Comme vous le savez, j’aime « bien manger ». J’ai toujours privilégié les bonnes adresses et m’efforce de les partager ici avec vous. Mais ce n’est pas seulement pour savourer un nouveau plat que je vais au restaurant, c’est aussi et surtout pour passer des moments de convivialité et de gourmandise avec la famille et les amis. Les services de livraison à domicile n’ont donc jamais vraiment suscité mon intérêt. Mais crise sanitaire oblige, j’ai dû m’y mettre tout récemment. Je tenais alors à partager avec vous mon expérience avec Uber Eats.
Comment ça fonctionne ?
C’est donc après des années d’hésitation que je me suis lancé dans l’utilisation de ce type de service. Commençons par vous expliquer son fonctionnement. Comme tous les services de livraison, Uber Eats permet de se faire livrer des plats à domicile, à la différence que cette appli répertorie de nombreux restaurants et fast-food dans différentes villes. On peut alors trouver rapidement ceux qui se trouvent à proximité. Il suffit de faire son choix et au moment de la commande, on voit s’afficher l’adresse de livraison, le délai de livraison estimé et le prix total, taxes et frais de livraison inclus.
On peut payer rapidement avec un compte Uber ou utiliser son numéro de carte de crédit. Pour ma part, je suis déjà un client Uber, donc je n’ai pas eu à créer un compte. Une fois la commande réglée, on peut suivre la préparation en cours du plat, voir le livreur aller le récupérer et suivre la livraison en temps réel via l’application. Un autre avantage est la possibilité de faire une réclamation auprès du service client d’Uber Eats si nécessaire.
Trouver les coordonnées d’Uber Eats en cas de besoin
Le problème avec les applications de ce genre, c’est que les clients sont souvent livrés à eux-mêmes lorsqu’ils rencontrent un problème. Je me suis donc bien renseigné avant sur la manière de faire une réclamation au cas où. Pas de mauvaise surprise là aussi : on peut trouver rapidement les coordonnées d’Uber Eats via un numéro de renseignement. Il n’est donc pas bien compliqué d’obtenir des informations grâce au service client d’Uber Eats si un restaurant se trompe sur votre commande par exemple. Il est possible de les contacter par téléphone ou par tchat pour une réclamation ou un renseignement, ainsi que pour savoir comment utiliser leur plateforme ou comment fonctionne le service de livraison.
Mon expérience avec Uber Eats
L’avantage avec Uber Eats est que vous pouvez manger tout ce dont vous avez envie : plats indiens, japonais, italiens, etc. Donc, que l’on ait envie d’une pizza, de burritos, de burgers, ou de sushis, on est servis. C’est particulièrement pratique lorsque vous n’avez pas envie de cuisiner ou de sortir.
J’ai particulièrement apprécié la rapidité du service. La commande et le paiement se font en un clic. J’ai aussi été agréablement surpris par la vitesse à laquelle j’ai reçu ma commande.
Pour une fois, le slogan ne ment pas : on se fait livrer à la vitesse Uber. C’est déjà la troisième fois que je commande avec ce service et je n’ai pas encore rencontré d’accroc jusque-là. Un début d’utilisation très sympathique donc, qui me pousse à vous le recommander.
En conclusion, je trouve cette application très simple d’utilisation et super pratique. Si vous souhaitez la télécharger, elle est disponible sur le Play Store et l’Apple Store. On peut facilement trouver ses coordonnées ou contacter le service client si l’on souhaite avoir des précisions.